服務(wù)承諾 ①方案設計:現(xiàn)場考查、確立方案。直麵客戶,深入了(le)解(jiě)客戶需求及工程特點(diǎn),竭盡所能,為客戶解除疑問。 ②產品生產:以強大(dà)的生產能力(lì)確保安全交付使用,我的專心,使您放心。專業的技術和先進完整的型材軋(zhá)製(zhì)、貨架加工、酸洗、磷化(huà)、烘幹處理、表(biǎo)麵靜電噴(pēn)塑一條龍(lóng)生產流水線,工藝先進(jìn),技術精湛。
③產(chǎn)品安裝:專業安裝(zhuāng)服務隊伍,隨貨至工程現場組配安(ān)裝(zhuāng)。安裝工人均經嚴格的技術培訓後持證上崗(gǎng)。重點工(gōng)程重(chóng)點(diǎn)組織相應的(de)安裝及售後服務工作,並委派專業技術支持與服務人員(yuán)至工(gōng)程現場。
④產品質量:質保期為壹年,終身維護,因我方設計、製作、運輸、安裝所出現的質量問題,我司負責免費(fèi)維修,並賠償因些對用戶造成的損(sǔn)失;在我廠(chǎng)接到有效通(tōng)知後作出響應(yīng)並(bìng)派(pài)人在12小時內(nèi)上(shàng)門修理,但(dàn)因(yīn)用戶原因造成(chéng)的故障維修,我司(sī)隻收取成本費(fèi)用(yòng)。
⑤售後服務:全麵周到的售後服務(wù)係統,確保快速及時解決客戶疑問。售後專線7*24小時待命,滿足用戶詢價或(huò)產品使用(yòng)問題(tí)谘詢。定期回訪,及時準確地了解產品使(shǐ)用情況及客(kè)戶(hù)滿意度,及時反饋給(gěi)公司,快(kuài)速解決客戶所(suǒ)麵(miàn)臨的(de)問題,並迅速作出改進措(cuò)施。
⑥後(hòu)續服務:我司各地分公司、辦事處、市場部和售後服務科將為您提供快捷的日常售後(hòu)服務和(hé)保障。 您對我司(sī)的任何方麵有(yǒu)不滿之處都可進行(háng)投(tóu)訴或者有需要改進之處。 |